Num mercado cada vez mais competitivo, captar a atenção de um potencial cliente nos primeiros segundos é fundamental. Cada ferramenta que permita um contacto direto e imediato com o utilizador torna-se, portanto, uma vantagem estratégica.
O nosso serviço de suporte online integra no site um botão dedicado que permite ao visitante conversar em tempo real com um operador, recebendo assistência imediata e personalizada.
Trata-se de um canal de comunicação rápido e eficaz, útil tanto na fase de pré-venda como no suporte pós-venda, reduzindo tempos de espera e melhorando a experiência do utilizador.
Muitos utilizadores evitam chamadas telefónicas por falta de tempo ou para não enfrentar longas filas em call centers. O chat online representa a solução ideal: rápido, discreto e capaz de fornecer respostas imediatas, aumentando as possibilidades de conversão.
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